Privacybeleid

1. Wie verwerkt jouw gegevens

Verantwoordelijke voor de verwerking is Ideale Diensten V.O.F., handelend onder de naam Huedcast, Bijsterhuizen 4019-006, 6604 LW Wijchen, KvK 89374843. Vragen over privacy stel je per e-mail via info@huedcast.com of telefonisch via +31 6 2992 2787.

2. Welke gegevens en waarvoor

Wij verwerken alleen wat we nodig hebben om je bestelling en je account te laten werken:

• Bestel- en adresgegevens (naam, bezorgadres, e-mailadres, bestelinhoud): om je bestelling te maken, te verzenden en te administreren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Betaalgegevens: de betaling loopt via Mollie; wij ontvangen de status van de betaling, niet je volledige kaart- of rekeninggegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Account- en inloggegevens: om je te laten inloggen en je bestellingen en saldo te tonen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Geüploade bestanden: 3D-bestanden die je aanlevert om te printen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Foto's en tekst voor de AI-ontwerper: de foto's die je uploadt (maximaal vier) en een aanwijzing als je die invult, of bij een ontwerp uit tekst alleen je tekst. Die verwerken we om er een 3D-model van te laten maken, en we bewaren ze bij je ontwerp. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Upload alleen foto's die je mag gebruiken, en geen foto's waarop andere mensen herkenbaar zijn zonder hun toestemming.
• E-mailcorrespondentie: om je vragen te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantenservice).
• Wachtlijst: als je je aanmeldt voor een wachtlijst (zoals full colour), je e-mailadres, je taal, het formulier waar je je aanmeldde en eventueel waar je voor komt. Daarmee sturen we je een bevestigingsmail en, na je bevestiging, één bericht zodra het onderwerp van de wachtlijst beschikbaar is. Grondslag: toestemming; je meldt je af met de link in elke mail of door ons te mailen.

Wij verkopen geen gegevens en gebruiken geen advertentiepixels.

3. Wie je gegevens ontvangt

Voor de techniek achter de winkel werken wij met de partijen hieronder.

Over de AI-ontwerper en de studio: de modellen laten we maken door fal.ai. Bij een model van een andere maker geeft fal.ai je invoer door aan die maker; nu zijn dat Hyper3D (Deemos) (Rodin 2.5, Rodin 2.5 Basis, Rodin 2.5 Fast) en Tencent (Hunyuan 3D 3.1 Pro). Welk model je ontwerp maakt, hangt af van wat je maakt en wat je kiest; mislukt een model, dan proberen we automatisch het volgende uit de lijst in artikel 3a. Wat erheen gaat: je foto's (fal.ai haalt ze op via een link naar onze eigen opslag) en je aanwijzing, of bij een ontwerp uit tekst alleen je tekst. Je naam, je e-mailadres en je andere accountgegevens gaan niet mee. Het gemaakte model komt terug als bestand en bewaren we in onze eigen opslag (Cloudflare R2).

Bewaartermijnen volgens de voorwaarden van de partijen: fal.ai: standaard 30 dagen (links naar je foto's en het resultaat), volgens de voorwaarden van fal; Hyper3D (Deemos): 7 dagen in actieve systemen, volgens de eigen voorwaarden van Hyper3D; Tencent: volgt.

Met fal.ai geldt hun openbare verwerkersovereenkomst: fal.ai verwerkt je gegevens daarin als verwerker, in onze opdracht. Hyper3D (Deemos) noemt zichzelf in de eigen voorwaarden verantwoordelijke voor de verwerking.

fal.ai is gevestigd in de Verenigde Staten, buiten de Europese Economische Ruimte; die doorgifte loopt via de EU-modelcontractbepalingen in hun verwerkersovereenkomst. Voor de makers staan land en doorgiftegrond per partij in artikel 3a.

3a. Welke modellen je foto's ontvangen

Welke modellen de AI-ontwerper en de studio gebruiken, hangt af van wat je maakt; mislukt een model, dan proberen we automatisch het volgende uit deze lijst. De lijst hieronder volgt ons modelregister en verandert mee als we een model aan- of uitzetten. Je naam, je e-mailadres en je andere accountgegevens gaan nooit mee. Vóór we een foto opslaan of doorsturen, halen we de metadata eruit (zoals EXIF en de GPS-locatie). Een model waarvan vaststaat dat de maker op invoer traint, krijgt nooit foto's van klanten.

Voorwaarden van de makers laatst gecontroleerd op 4 oktober 2026.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

• Ordergegevens bewaren we zeven jaar; dat is de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Het walletgrootboek (je credittransacties) bewaren we zolang je account bestaat.
• Wachtlijst: een aanmelding die je niet bevestigt, verwijderen we na 30 dagen. Een bevestigde aanmelding bewaren we tot je je afmeldt of tot het onderwerp beschikbaar is en we je dat hebben laten weten.
• Foto's, aanwijzingen en modellen uit de AI-ontwerper bewaren we bij je ontwerp, zodat je het kunt terugzien en opnieuw laten printen. Er is nu geen vaste automatische verwijdertermijn; je kunt ons per e-mail vragen ze te verwijderen. Voor fal.ai en de makers van de modellen gelden de termijnen uit artikel 3.
• Geüploade bestanden bewaren we om een herprint mogelijk te maken. Er is nu geen vaste automatische verwijdertermijn ingesteld; je kunt ons per e-mail vragen een bestand te verwijderen. Een definitieve bewaartermijn voor uploads leggen we vóór livegang vast.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken, en om je gegevens over te laten dragen. Stuur je verzoek naar info@huedcast.com. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Cookies

Huedcast plaatst functionele, eigen cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast kan de site, alleen na jouw toestemming, Google Analytics (GA4) via Google Tag Manager inzetten om te meten hoe de site gebruikt wordt.

Voor statistieken werken wij met Consent Mode v2: de standaardtoestand is geweigerd, dus Google Analytics laadt en meet niets tot je in de cookiebanner toestemming geeft. Geef je die niet, dan plaatst GA4 geen cookies en verstuurt het geen meetgegevens. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen. Wat er precies geplaatst wordt en hoe je dat aanpast, staat in het cookiebeleid.